Где баланс между SEO и Юзабилити?

Что важнее: опыт взаимодействия с пользователем или поисковая оптимизация (SEO)? Ответ прост: ни то, ни другое! Обычно при упоминании SEO сразу возникают дурные ассоциации вроде спама ключевиками, покупных ссылок и засорения выдачи некачественным контентом. Раньше никто особо не заботился об удобстве сайтов, всех волновало лишь попадание в ТОП. Но внедрение поисковиками новых алгоритмов начинает менять ситуацию, и многие уже начинают думать о конверсии. Кстати, недавно Яндекс объявил о поддержке СSS и JavaScripts, это означает, что роботы смогут оценить интерфейс и дизайн вашего сайта, собственно Гугл давно так и делает. На сегодня поисковая оптимизация неразрывно связана с релевантностью. Все заключается в привлечении ЦА и предоставлении пользователям качественных ответов на их запросы. Уже нет никакого смысла пичкать текст ключевиками, если они не согласуются с содержимым статьи или сферой деятельности компании. Даже если вам удастся привлечь каких-то посетителей, будут ли они полезны вам, если ваша продукт их не интересует?

Юзабилити – это то, как ваши посетители взаимодействуют с сайтом, и то, каким образом они могут конвертироваться в покупателей / юзеров.

Этот процесс надо построить таким образом, чтобы посетителям было максимально удобно и комфортно находиться на сайте. Сегодня гораздо важнее, чтобы сайт был удобным, нежели красивым и ярким - в этом я согласен с комментариями к статье про скукоту современного дизайна. Итак, юзабилити можно разделить на несколько компонентов:

• Функциональность: например, нет ли на сайте битых ссылок?
• Польза: насколько контент полезен для пользователя? Сможет ли поисковый робот определить предназначение сайта, и смогут ли живые люди найти то, что хотели?
• Структура: из скольких уровней состоит сайт? Прослеживается ли логическая цепочка в перелинковке внутренних страниц, а также в каталоге?

Аналогия про отношения между SEO и Юзабилити на примере семьи

Позвольте объяснить вам взаимодействие между юзабилити SEO таким образом, чтобы вы могли осознать всю важность обоих компонентов. Используем аналогию отношений между людьми.

Любовь с первого сайта

SEO нужно не только поисковым роботам! При разработке сайта, нужно учитывать 2 важнейших компонента – опыт взаимодействия с пользователем (UX) и оптимизацию под поисковые системы. Оба компонента представляют собой единое целое с общей целью. Профессионалы уже давно не разделяют эти два элемента, и обычно сначала прорабатывается дизайн, а затем проводится работа над поисковой оптимизацией. У юзабилити и SEO гораздо больше общего, чем вам может казаться. Оптимизация позволяет вам привлекать новых пользователей и входить к ним в доверие, в то время как юзабилити позволяет этим пользователям действительно убедиться в качестве и удобстве сайта.

Свадьба

Несмотря на то, что два этих компонента требуют абсолютно разного подхода, и выполняют различные роли, цель у них одна. Для того чтобы преуспеть в обоих направлениях, нам следует осознать, что это два неразрывных элемента, которые работают только вместе, но не по отдельности. Юзабилити любит SEO за то, что оно делится ценной информацией о поисковых запросах посетителей. Это поможет проработать то, как именно посетители будут взаимодействовать с сайтом, и поможет предоставить именно то, что они искали.

SEO – это не просто какая-то кнопка, которую нужно включить один раз, это регулярный процесс работы над сайтом.

Развод

Плохой опыт взаимодействия с пользователями может уничтожить SEO. Все мы понимаем, что, в конечном счете, нам нужно конвертировать посетителей, а не поисковых роботов.  Яндекс и Google просто приводит посетителей на ваш сайт. Если они, в свою очередь, увидят перед собой абсолютно неудобный сайт, на котором сложно что-то найти и получить нужную информацию, они тут же вернутся к странице результатов поиска. Это есть результат хорошей оптимизации и плохо продуманного юзабилитии.

Два взгляда на одинаковые вещи

Давайте взглянем на некоторые элементы, присутствующие на любом сайте , и постараемся выяснить, как SEO и Юзабилити относятся к ним.

Мета-заголовки (Title)

• Для SEO: сообщает поисковым системам тематику контента. Лучше использовать в них ключевые слова, по которым посетители делают запросы.
• Для Юзабилити: заголовки указывают пользователям на предназначение страницы, они должны быть привлекательными, но в тоже время не обманывать ожидания людей.

Еще по теме: 25 SEO-вопросов, которые надо себе перед публикацией статьи.

Теги H1

• Для SEO: еще один сигнал, который рассказывает поисковикам, чему посвящена страница.
• Для Юзабилити: четко описывает содержимое страницы.

URL

• Для SEO: URL должны быть соответствовать структуре сайта и содержать ключевые слова.
• Для Юзабилити: логическая последовательность, которой следуют посетители сайта.

Качественный контент

• Для SEO: Поисковики предпочитают видеть на сайтах уникальные тексты, которые не пытались напичкать ключевыми словами.
• Для Юзабилити: контент должен быть привлекательно оформленным, и отвечать на запрос пользователя.

Еще по теме: Вы создаете контент для машин или людей? Составление портрета целевой аудитории.

Структура сайта

• Для SEO: хорошая структура сайта позволяет роботам лучше и эффективней индексировать сайт.
• Для Юзабилити: хорошая навигация означает, что они всегда найдут то, что искали без лишних действий и переходов.

Внутренняя перелинковка

• Для SEO: помогает выстроить иерархию сайта, передать ссылочный вес на нужные страницы.
• Для Юзабилити: помогает дать пользователям дополнительную информацию по теме, увеличить вовлечение аудитории.

Еще по теме:

• Как изменилось SEO за 10 лет? Эффективна ли внутренняя оптимизация?
• Плагины для перелинковки WordPress WordPress

Хлебные крошки

• Для SEO: они также показывают то, как сайт структурирован.
• Для Юзабилити: помогает пользователям быстро понять, где на сайте они сейчас находятся, и как вернуться назад.

Еще по теме: Хлебные крошки для сайта- примеры удачной навигации

Поиск по сайту

• Для SEO: позволяет проанализировать то, что пользователи обычно ищут внутри вашего сайта.
• Для Юзабилити: позволяет быстро и просто находить нужные страницы и/или товары.

Скорость загрузки страниц

• Для SEO: поисковики отмечают в выдаче сайты оптимизированные под мобильные устройства, это один из факторов ранжирования.
• Для Юзабилити: никто не любит ждать загрузки страниц и картинок, особенно пользователи мобильных устройств. Не теряйте мобильных покупателей.

Еще по теме: Как ускорить загрузку сайта? 3 шага

Карта сайта

• Для SEO: XML-карта позволяют поиску легче индексировать сайт, и понять его структуру.
• Для Юзабилити: HTML-карта обычно устроена в виде большого каталога разделов, на сегодня это не очень актуальная вещь.

В целом следует помнить, что в юзабилити нет такого волшебного элемента, который поможет вам реализовать идеально удобный сайт.. Вам нужно учитывать и использовать сразу все компоненты в комплексе. Поиск становится все более умным, и с каждым днем все больше смотрит на сайты так, как живой человек.