« Купите слона! А где его можно посмотреть? Фото слона выложены в Instagram…»
(Современное продолжение старого прикола)
Instagram – это популярная платформа, все понимают, что она позволяет зарабатывать на торговле! Но как создать интернет-магазин, если сервис не предоставляет специализированного функционала?
- Есть ли особый тип профиля для продавцов?
- Как получить бизнес-профиль?
- Как добавить товары в Инстаграм
- Как учитывать продажи и заявки?
- Как из постов Instagram собрать интернет-магазин
- Идеи для публикаций
Особый тип профиля для магазинов?
Отсутствие на платформе торгового функционала частично компенсируется с помощью бизнес-профиля. Вы получаете в свое распоряжение:- Кнопку «Связаться» - выводится возле имени профиля. После ее нажатия появляется панель с тремя контактными кнопками: для дозвона, отправки email и просмотра на карте расположения магазина. Первые два элемента управления можно использовать для приема и оформления заказов.
- Возможность указать бизнес-категорию площадки (личный блог, компания).
- Статистику по аудитории и по каждому из постов – с ее помощью вы получите подробные демографические и географические срезы, определите лучшее время для публикации товарных постов.
Как получить бизнес-профиль?
Сразу отмечу, что это возможно сделать только через мобильное приложение Instagram. Да и все атрибуты бизнес-профиля отображаются только при просмотре аккаунта через мобильное ПО фотосервиса. Теперь пройдем всю процедуру поэтапно:- Переходим в раздел «Редактировать профиль».
- Выбираем пункт «Попробуйте инструменты для компаний в Instagram».
- Привязываем аккаунт Facebook к Инстаграм.
- Входим в свой профиль в Facebook. Вводим логин и пароль.
- Выбираем аудиторию для публикаций Instagram в социальной сети.
- Если публичной страницы в Facebook нет, то ее нужно создать. Вводим название страницы и выбираем ее категорию.
- Настраиваем «компанейский» профиль. Смотрим, какая информация была импортирована с Facebook. Вносим изменения и сохраняем их.
- На следующем шаге указываем контакты (раздел «Способы связи»), с помощью которых покупатели смогут «достучаться» до вас.
Как добавить товары в Инстаграм
Основные форматы, используемые на площадке, это фото и короткие видео. Вот несколько советов о «валидном» оформлении товаров «на полках» в Instagram:- Для съемки используйте профессиональную аппаратуру. От качества снимков зависит «полнота» восприятия товара будущими клиентами. Особенно это касается одежды, бижутерии и декоративных мелочей.
- При размещении фотографий не применяйте встроенные в приложение фильтры, чтобы не искажать внешний вид товаров.
- Размещайте фотографии модели продукта во всех доступных расцветках.
- Инстаграм нацелен, прежде всего, на мобильную аудиторию. Поэтому не забываем об ограничениях восприятия, которые накладывают небольшие диагонали мобильных экранов. Отдельные детали товара, на которых следует акцентировать внимание, лучше запечатлеть в увеличенном масштабе. Например, рисунок на одежде.
- «Разбавляйте» торговые публикации – не следует полностью наполнять профиль изображениями товаров. Если вы производственное объединение, то правильным будет показать покупателям, как продукция «рождается».
- Задействуйте покупателей в создании контента – предоставьте клиентам скидку за то, что они запечатлеют процесс распаковки или использования купленного товара. Это покажет остальной ЦА, что вы настоящий бренд.
- Правильно организуйте товары «на полках» - рассортируйте их по отдельным альбомам (каждая категория или подкагетория продуктов должна размещаться в отдельной папке).
- Не забывайте в описание изображений добавлять хештеги, чтобы пользователи могли найти ваш профиль через внутренний поисковик.
Как учитывать продажи и заявки?
Instagram существует уже не первый год, но в нем до сих пор не появилось «родного» торгового функционала. Бизнес-профиль поможет только в сборе статистики и налаживании контактов с аудиторией. А вот для реализации приема и обработки заказов придется обращаться на сторону. Вот несколько CRM, созданных специально для магазинов в Instagram: i2crm.ru Что предлагает:- Легкая настройка.
- Возможность интеграции с другими CRM (Bitrix24, amoCRM и другими).
- Полное отслеживание комментариев, сообщений в Директе.
- Фильтрация комментариев, постов и сообщений.
- Автоматическая генерация сделок и контрактов на основе данных, полученных из Instagram (комментарий или сообщение, логин пользователя, адрес).
- Функция ответа на сообщение из CRM.
- Поддержка изображений, видео и эмодзи, прикрепленных к сообщениям в Директ.
- Подключение неограниченного количества аккаунтов Instagram.
- Предоставляется семидневный тестовый период.
- Стоимость – от 990 руб. в месяц.
- Быстрая интеграция.
- Возможность получения в CRM данных из Instagram и WhatsApp.
- Подключения до 6 аккаунтов каждого из сервисов.
- История сделок.
- Карточки клиентов.
- Воронка продаж.
- Возможность работы двух менеджеров.
- Единый тариф – 1100 руб. в месяц.
Теперь наоборот: как из постов Instagram собрать сайт
Instagram как «явление» породил множество торговых вариаций. Рассмотренные специализированные CRM – это сопутствующие сервисы. Следующий представитель позволяет «вынести» торговые площадки за пределы «фотосоциального» сервиса. TagBox – это конструктор интернет-магазинов, который формирует ассортимент из фотографий и описаний товаров, импортированных из профиля в Instagram. Чтобы робот сервиса определил публикацию как торговую, в ее описание добавляется хештег #tagbox. Управление созданным магазином происходит через личный кабинет. Интернет-магазин будет доступен по адресу название_магазина.tagbox.me. Понятно, что дизайн торговой площадки выглядит незамысловато. Да и внутренний функционал админки тоже «не блещет», но этого вполне достаточно для продаж средних объемов. А это самый популярный «реселлерский» формат в Instagram. Стоимость использования сервиса составляет 350 руб. При этом предоставляется двухнедельный «бесплатноклацательный» период.Идеи для публикаций
Торговые профили в Instagram должны наполняться не только товарами, но и тематически интересным контентом. В идеале, товары должны «дополнять» основные публикации. Благодаря этому продажи происходят как бы «между прочим», на одном дыхании. Хотя такого сочетания тяжело достичь, но к нему нужно стремиться. Темы, для которых подходит фотосервис:- Мода.
- Одежда.
- Косметика.
- Семья и дети.
- Спорт.
- Еда.
- Путешествия.
- Гаджеты.
0 комментариев
Добавить комментарий